Advisering, coördinatie, m.b.t. proces / informatie management en digitaliseringsvraagstukken. Resultaat: De volgende producten heb ik opgeleverd: document nul meting m.b.t de huidige stand van zaken, oplevering architectuur plaat, overzicht van de belangrijkste proces ketens, metadata model t.b.v. de regio gemeenten / ODZOB inclusief applicatie landschap kernregistraties t.b.v. 20 regiogemeenten. Adviezen gegeven aan de directie van de ODZOB over de inrichting van een informatiehuis.

Ik heb de studie afgerond inclusief studie opdracht; in kaart brengen van o.a. zorgbudgetten en de kwaliteit van de geleverde zorg (WMO) doormiddel van Big Data Analyses inclusief een stuk visualisatie

Advisering, coördinatie en het begeleiden van medewerkers van het veiligheidshuis m.b.t procesmanagement activiteiten. Resultaat: Ik heb verschillende medewerkers opgeleid op het gebied van procesmanagement en uitleg gegeven over een informatie huis.

In en oprichting van; Advisering, coördinatie en het leveren van ondersteuning m.b.t. het schrijven van een business case Resultaat: Ik heb een stakeholdermodel zorg instellingen, processenhuis en een Businesscase opgeleverd.

Advisering, coördinatie en vastleggen van werkprocessen, ontwerpen applicatie landschap SEPA, maken van documentatie m.b.t. SEPA checklisten etc. maken voorstel implementatie machtigingen administratie. Resultaat: Ik heb de volgende producten opgeleverd: Business case, stappen plan automatische incasso, advies machtigingen registratie centraal - decentraal, applicatie landschap SEPA inclusief drietal werkprocessen rondom de machtigingenregistratie.

Advisering, coördinatie en ontwerpen programma's van eisen, documentatie procesmanagement, aanspreekpunt naar software AG (leverancier Aris), inrichting procesmanagement systeem Aris, het geven van training on the job aan collega's m.b.t. procesmanagement en Aris. Resultaat: Ik heb een aantal documenten opgeleverd zoals: document standaarden, richtlijnen en eisen procesmanagement, document ARIS conventies, Een processenhuis, de business en informatie architectuur van de gemeente Eindhoven in Aris ingericht. Tevens heb ik verschillende

Advisering, coördinatie en procesanalyse m.b.t. 8 werkprocessen, maken impact analyse, programma's van eisen, ontwerpen applicatie landschap Resultaat: Ik heb de invoering van een centraal registratie systeem voor 21 gemeenten begeleid en gecoördineerd. Tevens heb ik verschillende workshops gehouden en adviezen gegeven aan het management . Verder heb ik een aantal producten opgeleverd o.a. programma van eisen,(MoSCoW methodiek), applicatie landschap, procesanalyse m.b.t. 8 werkprocessen.

Advisering, coördinatie en vastleggen van bedrijfs/werkprocessen.ontwerp van applicatie landschap etc Resultaat; De volgende documenten heb ik opgeleverd: document vervoersmanagement medewerkers gemeente Eindhoven (integraal werkproces vervoersmanagement, applicatie landschap, SLA levering van gegevens tussen TC&; Programma van eisen.

Matching systeem (impact analyse) , Eindhoven één door processen, impact analyse beheerssysteem riolen (programma van eisen), Digitale bestemmingsplannen (Wro Grex), camera systemen (risico analyse)

Advisering, coördinatie en vastleggen van bedrijfsprocessen -werkprocessen. Onderzoek naar mogelijkheden om verschillende systemen aan elkaar te koppelen (ICT oplossing).etc. Resultaat: Ik heb processchema's en procesbeschrijvingen van de verschillende bedrijfsprocessen/werkprocessen opgeleverd inclusief een informatie overzicht, een plan van aanpak procesmanagement, richtlijnen en standaarden procesmanagement.

Herschrijven van de huidige financiële processen en het vinden van blinde vlekken Resultaat: Ik heb een architectuur plaat t.b.v. Financieel Beheer (niveau 0), processchema's en procesbeschrijvingen van 21 processen opgeleverd. Tevens heb ik drie processen gevonden die niet beschreven zijn.

bij het project Internet plus bellen (IPB), deelnemer Taskforce KPN Telecom (betreft project vanuit Raad van Bestuur voor het opnieuw inrichten van de keten),Intermediair tussen KPN Contact en KPN hoofdorganisatie op het gebied van de Business-Informatie architectuur; Advisering, coördinatie, beheersing van de beheersfactoren o.a. tijd en geld, vastleggen en implementeren van klantprocessen keten breed. Adviseren van alle lopende projecten op het gebied van procesmanagement. In Initiëren van verbetertrajecten. Resultaat: Ik heb problemen in de keten geïnventariseerd en adviezen gegeven over de (her) inrichting van de keten inclusief marsroute aan de directie van KPN Telecom. Procesbeschrijvingen en proceskaarten van de keten inclusief call center processen beschreven en opgeleverd. Hierdoor verbeterde inrichting van de procesketen gerealiseerd.

digitale dienstverlening; Vastleggen van interne en (klant)processen voor betreffende gemeenten met Visio en Captaris Workflow. Resultaat: Ik heb verschillende procesbeschrijvingen van de gemeentelijke processen opgeleverd, voor het bouwen van digitale procesflows, zoals Lichte bouwvergunningen, binnen verhuizingen etc. Tevens heb ik van de opgeleverde processen, procesflows gebouwd in Captaris Workflow.

Aansturen en opstarten nieuw te vormen projectteam. Resultaat: Ik heb een goed functionerend en communicerend projectteam neergezet met een verhoogde vorm van saamhorigheid. Inclusief een beschrijving van financiële processen opgeleverd.

Advisering, coördinatie, beheersing van de beheersfactoren o.a. tijd, geld en tijdige besluitvorming, uitdragen van procesmanagement activiteiten doormiddel van workshops, het maken van een handboek met processtandaarden, het opleiden, begeleiden en aansturen van de procesbeschrijvers, Resultaat: Ik heb met het project team een werkend (digitaal) proces raadsvoorstellen en-besluiten door (middel ) van Protos en Corsa - flow opgeleverd. Vijf medewerkers opgeleid tot procesbeschrijver. Met het team binnen de gestelde termijn i.p.v. 60 processen 90 processen beschreven en geïmplementeerd. Op de afdelingen door (middel) van workshops, processen onder de aandacht gebracht. Tevens heb ik een handboek processen opgeleverd.