Nieuws over onze klanttevredenheid!
Stichting Blik Op Werk is een onafhankelijk kwaliteits- en kennisinstituut dat zich inzet om alle inwoners van Nederland, die willen en kunnen werken, een eerlijke kans te bieden op gezond werk. Een van de kerntaken die hieraan bijdraagt, is het ontwikkelen en toekennen van het Blik op Werk Keurmerk aan organisaties die met hun dienstverlening bewijzen kwaliteit te leveren om duurzame arbeidsparticipatie te bevorderen. Het keurmerk helpt cliënten en opdrachtgevers tevens om een juiste keuze te maken voor een passende dienstverlening. Blik op Werk garandeert met het Keurmerk de basiskwaliteit en de betrouwbaarheid van ruim 500 dienstverleners, die zich inspannen voor het vinden en behouden van werk. Om voor het Blik op Werk Keurmerk in aanmerking te komen moeten de bedrijven aan verschillende kwaliteitseisen voldoen. Een van deze eisen is het uitvoeren van een tevredenheidsonderzoek onder cliënten en opdrachtgevers. Panteia heeft hiervoor een vragenlijst ontwikkeld die de klanttevredenheid meet.
Dit tevredenheidsonderzoek van Blik op Werk is uitgevoerd onder cliënten en opdrachtgevers van ons over het meetjaar 2019. Cliënten die in de periode van 1 januari 2019 tot en met 31 december 2019 een traject hebben afgerond zijn voor dit onderzoek benaderd. We zijn blij en trots te mogen melden dat we score van 8,2 hebben weten te behalen voor dit tevredenheidsonderzoek.